WhatChimp Docs

Help articles and guides for WhatChimp, the WhatsApp Business API platform.

Descripción General

Configuración e Instalación

WhatsApp Business API

Inbox Omnicanal

Chat Routing

Plantillas de Mensajes

Difusión

Administrador de Suscriptores

Bot Manager

Appointment Booking

  • Introducción al Booking de Citas: Deja que los clientes reserven citas dentro de WhatsApp, gratis o pagadas, sincronizadas con Google Calendar con un enlace de Meet. Mira cómo funciona todo el flujo de reserva.
  • Cómo Conectar tu Google Calendar con WhatChimp: Conecta tu cuenta de Google para que las reservas de citas se sincronicen con Google Calendar con un enlace de Meet. El primer paso para el booking de citas en WhatChimp.
  • Cómo Crear una Cita: Configura una cita reservable en WhatChimp: elige un calendario, define tu disponibilidad, duración, precios, data actions y las preguntas que responden los clientes.
  • Cómo Personalizar los Mensajes de Reserva de Citas: Reescribe los mensajes de WhatsApp que WhatChimp envía para una reserva: la confirmación, booking confirmed, reprogramación, recordatorios y más, con tu propia copia y variables.
  • Cómo Configurar un Recordatorio de Reserva: Envía un recordatorio automático de WhatsApp antes de cada cita para reducir las inasistencias. Configura el tiempo de antelación, un country code opcional y el template aprobado.
  • Cómo Activar la Reserva de Citas desde un Chatbot: Conecta una cita a una keyword del chatbot para que la reserva empiece dentro del chat. Agrega el nodo Appointment en el Flow Builder y elige tu cita.
  • Cómo Ver las Solicitudes de Citas: Ve cada reserva de todas tus citas en una sola tabla. Filtra por cita y estado, cambia el estado de una reserva y abre su factura.
  • Cómo Agregar un Webhook para las Citas: Envía eventos de reserva de citas a una URL externa con un webhook. Dispara eventos Order Submitted, Order Checkout u Order Updated a n8n, Zapier o tu propio servidor.

Catálogo

E-Commerce

Seguridad de la Cuenta

Google Spreadsheet

Integración de AI

Integraciones

WhatChimp APIs

Webhooks

Flujo de Trabajo con Webhooks Entrantes

  • Qué es Incoming Webhook Workflow: Conecta aplicaciones de terceros a WhatChimp y envía mensajes de WhatsApp automáticamente cuando suceden eventos — sin necesidad de Zapier o Pabbly
  • Crear un Webhook Workflow: Guía paso a paso para crear un webhook workflow — configura callback URL, captura respuestas y mapea datos JSON a variables de template
  • Webhook Automation Settings: Agrega retrasos, reglas condicionales y acciones post-webhook como asignar conversaciones y labels
  • Webhook Workflow Reporting: Monitorea estadísticas de entrega, rastrea errores y soluciona problemas de rendimiento del webhook workflow

Gestión de Equipo

Configuración de Cuenta

Preguntas Frecuentes y Solución de Problemas