Cómo Ver las Solicitudes de Citas

Ve cada reserva de todas tus citas en una sola tabla. Filtra por cita y estado, cambia el estado de una reserva y abre su factura.

Updated 18 June 2026

Cada reserva que hace un cliente aparece en Appointment Requests, una tabla donde puedes ver, filtrar y gestionar todas tus reservas en un solo lugar.

Abre Appointment Requests

  1. En la barra lateral izquierda, abre Appointment.
  2. Baja más allá del Appointment Manager hasta la sección Appointment Requests.

La tabla Appointment Requests con todas las reservas Cada reserva aparece en la tabla Appointment Requests

Qué muestra la tabla

Cada fila es una reserva:

  • Booking ID y Booking Unique ID: la referencia corta y el identificador único completo de la reserva.
  • Appointment: qué cita se reservó, por ejemplo "Demo".
  • Phone Number y Buyer: quién hizo la reserva.
  • Amount y Currency: lo que pagó, si la cita es pagada.
  • Status: el estado actual de la reserva, por ejemplo Approved o Reschedule. Puedes cambiarlo desde el menú.
  • Actions: abre la factura y los detalles de la reserva.
  • Schedule Time: el horario reservado, con su zona horaria.
  • Booked at y Updated at: cuándo se hizo la reserva y cuándo cambió por última vez.

Encuentra y gestiona reservas

  • Usa el menú de appointment para mostrar las reservas de una cita, el menú Status para filtrar por estado, o el cuadro de search para encontrar una reserva específica.
  • Cambia el Status de una reserva desde su menú, por ejemplo para aprobarla o marcarla para reprogramar.
  • Haz clic en el ícono de Actions para abrir la factura de esa reserva.

Próximos pasos

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  • Introducción al Booking de Citas: Deja que los clientes reserven citas dentro de WhatsApp, gratis o pagadas, sincronizadas con Google Calendar con un enlace de Meet. Mira cómo funciona todo el flujo de reserva.
  • Cómo Conectar tu Google Calendar con WhatChimp: Conecta tu cuenta de Google para que las reservas de citas se sincronicen con Google Calendar con un enlace de Meet. El primer paso para el booking de citas en WhatChimp.
  • Cómo Crear una Cita: Configura una cita reservable en WhatChimp: elige un calendario, define tu disponibilidad, duración, precios, data actions y las preguntas que responden los clientes.
  • Cómo Personalizar los Mensajes de Reserva de Citas: Reescribe los mensajes de WhatsApp que WhatChimp envía para una reserva: la confirmación, booking confirmed, reprogramación, recordatorios y más, con tu propia copia y variables.
  • Cómo Configurar un Recordatorio de Reserva: Envía un recordatorio automático de WhatsApp antes de cada cita para reducir las inasistencias. Configura el tiempo de antelación, un country code opcional y el template aprobado.
  • Cómo Activar la Reserva de Citas desde un Chatbot: Conecta una cita a una keyword del chatbot para que la reserva empiece dentro del chat. Agrega el nodo Appointment en el Flow Builder y elige tu cita.
  • Cómo Agregar un Webhook para las Citas: Envía eventos de reserva de citas a una URL externa con un webhook. Dispara eventos Order Submitted, Order Checkout u Order Updated a n8n, Zapier o tu propio servidor.