Inbox Omnicanal

Gestiona conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook y sitio web desde un solo inbox unificado.

• Introducción a Omnichannel Inbox: Gestiona todas tus conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook y tu sitio web desde una bandeja de entrada unificada.
• Filtrar Conversaciones por Canal y Cuenta: Aprende cómo filtrar tu inbox por canales específicos y cuentas conectadas.
• Organiza Conversaciones con Etiquetas, Vistas y Búsqueda: Mantén tu inbox organizado usando etiquetas, vistas de conversación y filtros de búsqueda.
• AI Translation y Message Rewrite: Traduce mensajes entrantes y mejora tus respuestas usando funciones con AI.
• Colaboración en Equipo y Asignación de Agentes: Asigna conversaciones a miembros del equipo, gestiona permisos y colabora de manera efectiva.
• Herramientas de Mensajería: Respuestas Predefinidas, Plantillas y Adjuntos: Acelera tus respuestas con respuestas predefinidas, envía plantillas y comparte archivos.
• Follow-up Reminders y Message Sequences: Nunca te pierdas un seguimiento con recordatorios y secuencias de mensajes automatizadas.
• Gestión de Datos de Clientes con Custom Fields: Almacena y gestiona información de clientes usando custom fields en conversaciones.