Cómo enviar mensajes automáticos de WhatsApp al enviar un WP Form

Guía: Cómo enviar mensajes automáticos de WhatsApp al enviar un WP Form

Updated 25 June 2026

Automatizar mensajes de WhatsApp al enviar un WP Form es una excelente manera de mejorar la participación del cliente. Ya sea que quieras enviar un mensaje de agradecimiento, una confirmación o detalles de seguimiento, esta integración garantiza una comunicación rápida y eficiente.

Esta guía te llevará a configurar mensajes automáticos de WhatsApp usando WPForms y WhatChimp en unos simples pasos.

Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrate de tener lo siguiente:

• WPForms Pro (la versión gratuita no admite webhooks)

• Webhooks Addon instalado y activado en WPForms

• Una cuenta de WhatsApp Business conectada a WhatChimp

• Un Message Template aprobado de Meta

• Una cuenta de WhatChimp para configurar la automatización

Instalar el complemento Webhook de WPForms

• Inicia sesión en tu Dashboard de WordPress.

• Ve a WPForms > Addons.

• Encuentra Webhooks Addon, instálalo y actívalo.

Este complemento permite que WPForms envíe datos a servicios externos como WhatChimp a través de webhooks.

Crear un Message Template

Meta requiere un Message Template aprobado para iniciar un mensaje comercial en WhatsApp. Sigue estos pasos para crear uno o consulta aquí una guía:

• Ve a WhatChimp Dashboard > WhatsApp Bot Manager > Message Template.

• Haz clic en Create, luego elige General Template.

• Proporciona un Template Name, Locale, Category y Header Type.

• Escribe el Message Body.

• (Opcional) Agrega botones Call to Action o Quick Reply.

• Guarda la plantilla y haz clic en Sync Template.

• Una vez que Meta apruebe la plantilla, estará disponible para usar.

Crear una campaña de Webhook Workflow

• En WhatChimp Dashboard, ve a Webhook Workflow.

• Haz clic en Create e ingresa un Workflow Name.

• Selecciona la WhatsApp Account y el Message Template a usar.

• Haz clic en Create Workflow.

• Copia el Webhook Callback URL proporcionado (lo necesitarás en WPForms).

Importante: Mantén esta ventana abierta, ya que la campaña aún no está completa.

Crear un WP Form y agregar el Callback URL

• En el Dashboard de WordPress, ve a WPForms > Add New.

• Nombra tu formulario y selecciona un Template.

• Agrega un campo Phone Number al formulario.

• Ve a WPForms Settings > Webhooks y actívalo.

• Pega el Webhook Callback URL de WhatChimp en el campo Requested URL.

• Establece Request Method en POST.

• En Request Body, mapea los campos del formulario a las claves de parámetros:

• Name

• Email

• Phone Number

• Message

• Haz clic en Save.

Enviar datos de muestra y mapear el flujo de trabajo

• Completa el WPForm una vez para generar datos de muestra.

• Regresa al Webhook Workflow de WhatChimp.

• Haz clic en Capture Webhook Response.

• Selecciona el campo Phone Number capturado de los datos sin procesar.

• Mapea otros campos a las Message Template Variables correspondientes.

• Guarda la campaña.

Siguiendo estos pasos, puedes configurar un sistema de automatización eficiente donde se envían mensajes de WhatsApp instantáneamente al enviar WPForms.

FAQ

¿Necesito la versión Pro de WPForms?

Sí, la funcionalidad de webhook solo está disponible en WPForms Pro.

¿Cuánto tiempo tarda Meta en aprobar una plantilla de mensaje?

La aprobación puede tardar desde unos minutos hasta 24 horas, según el contenido.

¿Puedo enviar mensajes sin usar una plantilla?

No, Meta requiere una plantilla aprobada para iniciar mensajes a los clientes.

¿Qué sucede si el webhook falla?

Verifica si el webhook URL es correcto y asegúrate de que WPForms esté configurado correctamente.