Webhook para Mensajes Entrantes y Salientes

Dispara webhooks a tu servidor en tiempo real por cada mensaje entrante y saliente de WhatsApp

Updated 8 February 2026

WhatChimp puede disparar un webhook a tu servidor cada vez que se envía o recibe un mensaje en cualquiera de tus números de WhatsApp conectados. Esto te permite enviar datos de mensajes a sistemas externos — tu CRM, plataforma de análisis, servicio de registro o cualquier aplicación personalizada — en tiempo real.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=78aQIUb77nw

Cómo Funciona

Cuando está habilitado, WhatChimp envía una solicitud HTTP POST a tu URL de webhook que contiene el contenido del mensaje, ID del suscriptor, marca de tiempo y tipo de mensaje. Esto funciona para ambos:

Mensajes entrantes — Mensajes que tus clientes te envían (texto, imagen, medios, etc.)
Mensajes salientes — Mensajes que tu bot o equipo envía a los clientes

Paso 1: Abre la Configuración de Bot Manager

Ve a Bot Manager, selecciona el número de WhatsApp que quieres configurar, luego haz clic en Configuration en el panel lateral derecho.

Bot Manager — selecciona tu número de WhatsApp y busca Configuration en el panel derecho

Desplázate hacia abajo en la lista de bots y haz clic en Configuration en la parte inferior.

Desplázate hacia abajo para encontrar Configuration en la parte inferior de la lista de bots

Paso 2: Configura el Webhook de Mensajes Entrantes

Haz clic en Webhook URL para expandir la sección. Activa Trigger Webhook for Incoming Message para habilitarlo.

Sección de Webhook URL — habilita el webhook de mensajes entrantes e ingresa tu URL

Webhook URL — Ingresa la URL donde WhatChimp debe enviar los datos de mensajes entrantes. Cada vez que un cliente envíe un mensaje a este número, WhatChimp enviará los detalles del mensaje a esta URL mediante POST.

El webhook entrante envía:

Contenido del mensaje (texto, imagen, medios, etc.)
ID del suscriptor
Marca de tiempo
Tipo de mensaje

Haz clic en Webhook Log para ver entregas anteriores de webhooks y depurar cualquier problema.

Paso 3: Configura el Webhook de Mensajes Salientes

Activa Trigger Webhook for Outgoing Message para habilitarlo.

Webhook de mensajes salientes — habilita e ingresa tu URL para mensajes salientes

Webhook URL — Ingresa la URL donde WhatChimp debe enviar los datos de mensajes salientes. Cada vez que tu bot o equipo envíe un mensaje, WhatChimp enviará los detalles del mensaje a esta URL mediante POST.

El webhook saliente envía el mismo formato de datos que el entrante — contenido del mensaje, ID del suscriptor, marca de tiempo y tipo de mensaje.

Paso 4: Guardar

Haz clic en Save Settings para activar los webhooks. Los mensajes comenzarán a dispararse a tus URLs inmediatamente.

Consejo: Puedes habilitar solo entrantes, solo salientes, o ambos — funcionan independientemente.