WhatChimp Docs
Help articles and guides for WhatChimp, the WhatsApp Business API platform.
نظرة عامة
- مزايا أسعار WhatChimp: مزايا أسعار WhatChimp (بدون أي زيادة على WhatsApp API)
- نظرة عامة على WhatChimp: كل ما تحتاج معرفته عن WhatChimp
- ما هي محادثات WhatsApp وكيف يتم فرض رسوم عليها: دليل: ما هي محادثات WhatsApp وكيف يتم فرض رسوم عليها
- WhatsApp vs WhatsApp Business vs WhatsApp Business API: دليل: WhatsApp مقابل WhatsApp Business مقابل WhatsApp Business API: أيهما يحتاجه عملك فعلياً؟
- شرح التسعير: فهم تسعير WhatChimp و WhatsApp API
- What is changing with WhatsApp pricing on 1 October 2026: A plain-language guide to the WhatsApp Business Platform pricing change taking effect 1 October 2026, and what actually changes for you.
- How to keep your WhatsApp costs low under the new pricing: Practical steps you can take today to keep your WhatsApp monthly cost low after the 1 October 2026 pricing change, including the 1,000 free service messages allowance.
الإعداد والتكوين
- كيفية ربط رقم هاتفك مع WhatChimp (Embedded Signup): دليل خطوة بخطوة لربط رقم هاتف WhatsApp Business الخاص بك مع WhatChimp باستخدام تدفق embedded signup
- كيفية إنشاء حساب Facebook Business Manager لـ WhatChimp: دليل خطوة بخطوة لإنشاء حساب Facebook Business Manager حتى تفتح وصولاً كاملاً إلى WhatsApp Business API في WhatChimp.
- كيفية التحقق من Meta Business Manager الخاص بك: دليل خطوة بخطوة للتحقق من Meta Business Manager الخاص بك والحصول على وصول إلى WhatsApp Business API
- كيفية إضافة طريقة دفع لفوترة WhatsApp API: قم بإعداد طريقة الدفع الخاصة بك على بوابة Meta Business لدفع تكاليف استخدام WhatsApp API
- كيفية تحديث ملفك الشخصي في WhatsApp Business: قم بتحديث صورة الملف الشخصي والوصف والموقع الإلكتروني وتفاصيل النشاط التجاري في WhatsApp Business
- كيفية الترحيل من تطبيق WhatsApp إلى حساب WhatChimp Business الخاص بك: انقل رقم WhatsApp الحالي الخاص بك من التطبيق إلى WhatsApp Business API
- كيفية الانتقال إلى WhatChimp من BSP آخر: دليل خطوة بخطوة لنقل حساب WhatsApp Business الخاص بك إلى WhatChimp دون فقدان رقم هاتفك أو حصة الرسائل أو Quality Rating
- التواجد المشترك على WhatsApp: استخدم WhatsApp Business App و WhatChimp معاً: استخدم نفس الرقم على WhatsApp Business App و API الخاص بـ WhatChimp في نفس الوقت
- الربط مع Business Portfolio موجود: كيفية ربط رقم WhatsApp الخاص بك عندما يكون لديك بالفعل Meta Business Portfolio
- إعادة توصيل حساب WhatsApp Business موجود إلى WhatChimp: كيفية إعادة توصيل WABA ورقم هاتف تم استخدامهما مسبقاً إلى WhatChimp
- إعادة توصيل حساب WhatChimp المفصول: كيفية إعادة توصيل رقم WhatsApp الخاص بك بـ WhatChimp بعد فصل حسابك بسبب انتهاء الفترة التجريبية أو تفويت الفواتير
- كيفية حذف رقم هاتفك على Meta: قم بإزالة رقم هاتفك من WhatsApp Business API
WhatsApp Business API
- ما هو WhatsApp Business API؟: مقدمة إلى WhatsApp Business API وكيف يختلف عن التطبيق العادي
- شرح Business Manager وحسابات WhatsApp وأرقام الهواتف: فهم العلاقة بين Meta Business Manager وحسابات WhatsApp
- حدود المراسلة في WhatsApp: فهم مستويات المراسلة في WhatsApp API والحدود اليومية
- روابط مفيدة لإعدادات WhatsApp Business API: روابط الوصول السريع إلى Meta Business Manager وإعدادات WhatsApp
- كيفية التقدم للحصول على علامة التحقق الخضراء في WhatsApp: احصل على شارة التحقق من الحساب التجاري الرسمي الخاص بك
- تم رفض طلب التحقق من الأعمال الخاص بي في WhatsApp: ماذا تفعل إذا رفضت Meta التحقق من عملك
- WhatsApp API: الحد الأقصى لحجم الوسائط والتنسيقات المدعومة: دليل: WhatsApp API: الحد الأقصى لحجم الوسائط والتنسيقات المدعومة
صندوق الوارد متعدد القنوات
- مقدمة عن Omnichannel Inbox: إدارة جميع محادثاتك على WhatsApp و Instagram و Facebook وموقعك الإلكتروني من صندوق بريد موحد.
- تصفية المحادثات حسب القناة والحساب: تعلم كيفية تصفية صندوق الوارد الخاص بك حسب القنوات المحددة والحسابات المتصلة.
- تنظيم المحادثات باستخدام التسميات والعروض والبحث: حافظ على تنظيم صندوق الوارد الخاص بك باستخدام التسميات وعروض المحادثات وفلاتر البحث.
- AI Translation و Message Rewrite: ترجم الرسائل الواردة وحسّن ردودك باستخدام ميزات مدعومة بـ AI.
- التعاون الجماعي وتعيين الوكلاء: قم بتعيين المحادثات لأعضاء الفريق، وإدارة الصلاحيات، والتعاون بفعالية.
- أدوات المراسلة: الردود الجاهزة والقوالب والمرفقات: سرّع ردودك بالردود الجاهزة، أرسل القوالب وشارك الملفات.
- Follow-up Reminders و Message Sequences: لا تفوت أبداً متابعة مع التذكيرات وتسلسلات الرسائل الآلية.
- إدارة بيانات العملاء باستخدام Custom Fields: تخزين وإدارة معلومات العملاء باستخدام custom fields في المحادثات.
Chat Routing
- Round Robin لتعيين المحادثات: عيّن المحادثات لفريقك تلقائياً: شارك محادثات WhatsApp الواردة تلقائياً بين فريقك حتى يصل كل عميل إلى agent متاح. اضبط فريقك مرة واحدة، ثم اختر كيف تُسلَّم المحادثات.
- أنشئ فريقاً وأضف وكلاءك: اضبط فريقاً في WhatChimp كدور User Permission، ثم أضف agents إليه. هذا هو الأساس لتعيين المحادثات عبر round robin.
- كيف يضبط الوكلاء توفّرهم: يمكن لكل agent تشغيل أو إيقاف توفّره للدعم من ملفه الشخصي. لا يعيّن round robin المحادثات إلا إلى agents المتاحين.
- تحكّم في المحادثات التي يمكن لكل وكيل رؤيتها: قرّر هل يرى agent المحادثات المعيّنة له فقط، أم يمكنه التبديل بين محادثاته وكل المحادثات. يُضبط ذلك لكل agent عبر زر Allow Only Assigned Chat.
- Round Robin على أي رسالة (No Match Reply): عيّن كل رسالة WhatsApp واردة إلى فريق ووزّعها عبر round robin إلى agent متاح، باستخدام No Match Reply.
- Round Robin على keyword: وجّه العملاء إلى الفريق الصحيح بناءً على الـ keyword الذي يرسلونه، ثم وزّع المحادثة عبر round robin إلى agent متاح.
- Round Robin على نقرة زر: دع العملاء يختارون قسمهم من قائمة أزرار، ثم وزّع محادثتهم عبر round robin إلى agent متاح في الفريق الذي اختاروه.
قوالب الرسائل
- لماذا يتم رفض القوالب وكيفية إصلاحها: الأسباب الشائعة لرفض Message Templates على WhatsApp وكيفية إصلاح كل مشكلة
- حدود الأحرف لقوالب الرسائل مع الوسائط: حدود الأحرف لقوالب الرسائل مع الوسائط
- فهم المحادثات وأنواعها: كيف تعمل فئات محادثات WhatsApp، وكم تكلف، وكيف ترتبط بMessage Templates
- إرشادات لقوالب Utility و Marketing: كيفية اختيار الفئة الصحيحة لقوالب رسائل WhatsApp الخاصة بك
- كيفية إنشاء واستخدام قوالب الوسائط الدوارة: دليل خطوة بخطوة لإنشاء قوالب دوارة بها بطاقات متعددة في WhatChimp
- إنشاء قالب رسالة WhatsApp: دليل خطوة بخطوة لإنشاء قوالب رسائل WhatsApp في WhatChimp
- إنشاء قوالب في WhatsApp Manager ومزامنتها مع WhatChimp: كيفية إنشاء قوالب رسائل في WhatsApp Manager من Meta ومزامنتها مع WhatChimp
- قوالب لإعادة تشغيل المحادثات بعد ساعات العمل: قوالب جاهزة للاستخدام لإعادة إشراك العملاء بعد انتهاء نافذة الخدمة لمدة 24 ساعة
- متغيرات القالب مقابل المتغيرات المخصصة - ما الفرق؟
- فهم تقييم جودة WhatsApp: كيف يعمل تقييم جودة WhatsApp الخاص بك، وما الذي يؤثر عليه، وكيفية الحفاظ على تقييم عالٍ
البث الجماعي
- Broadcasting مع بيانات متغيرة مخصصة: كيفية إرسال broadcasts WhatsApp مخصصة باستخدام custom fields وبيانات المشتركين
- كيفية إرسال رسائل Broadcasting في WhatChimp: دليل خطوة بخطوة لاستيراد جهات الاتصال، وإنشاء templates، وإرسال حملات broadcast
مدير المشتركين
- كيفية إدارة الحقول المخصصة والتسميات: دليل: إدارة الحقول المخصصة والتسميات
- كيفية استيراد المشتركين باستخدام CSV: دليل: استيراد المشتركين باستخدام CSV
- كيفية استيراد المشتركين يدويًا: كيفية إضافة المشتركين الفرديين يدويًا في WhatChimp
- كيفية استيراد جهات الاتصال من Google Sheets: اربط Google Sheets بـ WhatChimp واستورد جهات الاتصال مباشرة
Bot Manager
- نماذج WhatsApp Flow: كيفية إنشاء واستخدام نماذج WhatsApp Flow لجمع البيانات في WhatChimp
- HTTP API Node يُرجع Connection Timeout (http_code 0): إذا فشل HTTP API node بـ connection timeout و http_code 0، فالأرجح أن المزوّد الخارجي يحظر IP الخاص بـ WhatChimp. أضف عناوين IP الخاصة بـ WhatChimp إلى القائمة البيضاء لإصلاح ذلك.
- كيفية بناء chatbots متابعة تلقائية على WhatsApp: دليل: بناء chatbots متابعة تلقائية على WhatsApp
- كيفية جمع بيانات المستخدم بدون نماذج على WhatsApp: دليل: جمع بيانات المستخدم بدون نماذج على WhatsApp
- كيفية إضافة أزرار CTA قابلة للنقر: كيفية إضافة أزرار تفاعلية للدعوة لاتخاذ إجراء إلى تدفقات chatbot الخاصة بك
- تكامل API HTTP الخارجي في Bot Flow: تكامل API HTTP الخارجي في Bot Flow
- كيفية إعداد chatbots تسلسل المبيعات: كيفية إنشاء تسلسلات رسائل آلية لرعاية العملاء المحتملين والمبيعات
- كيفية إضافة Widget Chat من WhatChimp إلى WordPress: دليل خطوة بخطوة لدمج widget webchat من WhatChimp في موقع WordPress الخاص بك
- كيفية إنشاء chatbot WhatsApp يعتمد على الكلمات المفتاحية: دليل خطوة بخطوة لبناء chatbot يتم تشغيله بالكلمات المفتاحية في WhatChimp
- كيفية أتمتة المحادثات المعقدة باستخدام User Input Flow في Webchat: دليل: كيفية أتمتة المحادثات المعقدة باستخدام User Input Flow في Webchat
- إعداد No Match Reply والتكرار: اضبط ردودًا تلقائية على الرسائل التي لا تطابق أي keyword، وتحكّم في تكرار الرد.
- لماذا يعلق روبوت الدردشة على محادثة قديمة (وكيف تصلح ذلك): إذا ظل روبوت WhatsApp لديك عالقًا على Input Flow قديم لم يكتمل، اضبط Input Flow Session Expiry Time حتى تُمسح الجلسات المتروكة تلقائيًا.
- ضع وسمًا تلقائيًا على رسائل WhatsApp التي فشل تسليمها لتجدها وتستعيدها: يستطيع WhatChimp وضع label تلقائيًا على أي جهة اتصال فشل تسليم رسالتها، حتى تجد كل من فاته broadcast.
- كيف تجعل chatbot يرد على أي keyword (وليس فقط التي حدّدتها): هل تريد chatbot يرد على أي رسالة، وليس فقط على keywords محددة؟ اضبط ردًا catch-all حتى تحصل كل رسالة من العميل على رد.
- Flow Builder Blocks Explained: What every block in the WhatChimp Flow Builder does, how to add and join blocks, and which blocks need something in front of them.
- How to Build a Complete WhatsApp Chatbot, Step by Step: Build your own menu chatbot one click at a time and learn every main Flow Builder block, with a picture for every step.
Appointment Booking
- مقدمة عن حجز المواعيد: دع العملاء يحجزون المواعيد داخل WhatsApp، مجاناً أو مدفوعاً، متزامنة مع Google Calendar مع رابط Meet. شاهد كيف يعمل تدفّق الحجز بالكامل.
- كيفية ربط Google Calendar الخاص بك مع WhatChimp: اربط حساب Google الخاص بك حتى تتزامن حجوزات المواعيد مع Google Calendar مع رابط Meet. الخطوة الأولى لحجز المواعيد في WhatChimp.
- كيفية إنشاء موعد: أنشئ موعداً قابلاً للحجز في WhatChimp: اختر تقويماً، واضبط توفّرك ومدته وتسعيره و data actions والأسئلة التي يجيب عنها العملاء.
- كيفية تخصيص رسائل حجز المواعيد: أعد كتابة رسائل WhatsApp التي يرسلها WhatChimp للحجز: التأكيد و booking confirmed وإعادة الجدولة والتذكيرات والمزيد، بنصك الخاص وبالمتغيرات.
- كيفية إعداد تذكير بالحجز: أرسل تذكيراً تلقائياً عبر WhatsApp قبل كل موعد لتقليل حالات عدم الحضور. اضبط وقت الإرسال المسبق و country code اختياري والـ template المعتمد.
- كيفية تشغيل حجز المواعيد من chatbot: اربط موعداً بـ keyword في الـ chatbot حتى يبدأ الحجز داخل المحادثة. أضف node الخاص بـ Appointment في Flow Builder واختر موعدك.
- كيفية عرض طلبات المواعيد: اعرض كل حجز من جميع مواعيدك في جدول واحد. صفِّ حسب الموعد والحالة، وغيّر حالة الحجز، وافتح فاتورته.
- كيفية إضافة webhook للمواعيد: أرسل أحداث حجز المواعيد إلى URL خارجي عبر webhook. أطلق أحداث Order Submitted أو Order Checkout أو Order Updated إلى n8n أو Zapier أو خادمك الخاص.
الكتالوج
- مقدمة إلى Catalog التجارة الإلكترونية: بع المنتجات مباشرة داخل WhatsApp — تعرف على كيفية عمل Catalog من البداية إلى النهاية
- إنشاء Catalog منتجات في Meta: دليل خطوة بخطوة لإنشاء Catalog منتجات في Meta Commerce Manager
- ربط Catalog الخاص بك مع WhatsApp: اربط Catalog منتجات Meta برقم WhatsApp الخاص بك من خلال WhatChimp
- عرض المنتجات في Chatbot: قم ببناء chatbot WhatsApp يعرض كتالوج منتجاتك للعملاء
- إدارة الطلبات وإعدادات الدفع: إدارة طلبات Catalog وتكوين بوابات الدفع والتصدير إلى Google Sheets
- إعدادات ومزامنة Catalog: إدارة مزامنة Catalog والرؤية والمراسلة وإعدادات webhook في WhatChimp
التجارة الإلكترونية
- استرداد عربات Shopify المهجورة باستخدام WhatsApp: دليل: استرداد عربات Shopify المهجورة باستخدام WhatsApp
- استرداد عربات WooCommerce المهجورة عبر WhatsApp: دليل: استرداد عربات WooCommerce المهجورة عبر WhatsApp
- كيفية تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام عبر WhatsApp: دليل: كيفية تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام عبر WhatsApp باستخدام WhatChimp
- إرسال إشعارات طلبات Shopify إلى WhatsApp عبر Webhook Workflow: دليل: إرسال إشعارات طلبات Shopify إلى WhatsApp عبر Webhook Workflow
أمان الحساب
- كيفية استئناف حظر WhatsApp Business API واستعادة رقمك: كيفية استئناف حظر WhatsApp Business API في Meta Business Support Home، ماذا تكتب في المراجعة، ومتى تصعد عبر WhatChimp.
- حظر حسابات واتساب: ما هي، لماذا تحدث، وكيف تبقى محمياً: افهم نوعي حظر واتساب، ماذا تفعل إذا تم حظر حسابك بالفعل، والقواعد خطوة بخطوة لتسخين رقمك وتوسيع نطاقه بأمان.
- دليل أمان وامتثال حسابات واتساب: افهم لماذا يحميك WhatChimp من الحظر التقني، ما هو حظر السياسات، والدليل الكامل من 4 مراحل لتسخين وتوسيع نطاق رقم واتساب الخاص بك بأمان.
Google Spreadsheet
- كيفية ربط Google Spreadsheet: اربط حساب Google الخاص بك بـ WhatChimp وأدر Google Sheets: أنشئ أوراقاً جديدة، أضف أوراقاً موجودة، ونظّم اتصالات spreadsheet لديك.
- استيراد جهات الاتصال من Google Spreadsheet: استيراد جهات الاتصال بشكل مجمع من Google Sheet إلى Subscriber Manager في WhatChimp — قم بربط أعمدة الورقة بحقول المشترك ونظم باستخدام التسميات.
- إرسال بيانات المشتركين الجدد إلى Google Spreadsheet: احفظ معلومات المشتركين الجدد تلقائياً في Google Spreadsheet عندما يرسل شخص ما رسالة إلى رقم WhatsApp الخاص بك باستخدام تدفق البوت.
- جمع تفاصيل العملاء المحتملين عبر WhatsApp باستخدام Chatbot: قم ببناء chatbot تفاعلي على WhatsApp يطرح الأسئلة، ويتحقق من الإجابات، ويحفظ بيانات العملاء المحتملين تلقائياً في Google Spreadsheet.
- استرداد التفاصيل من Google Spreadsheet: اسمح للعملاء باسترداد تفاصيل الطلبات، أو معلومات الحجز، أو أي بيانات من Google Spreadsheet عن طريق إرسال رسالة WhatsApp.
- إرسال رسائل WhatsApp من Google Spreadsheet: أرسل رسائل WhatsApp تلقائية مثل تذكيرات الدفع أو تأكيدات الطلبات عند إضافة أو تحديث بيانات في Google Spreadsheet.
تكامل AI
- كيفية تدريب AI Chatbot الخاص بك: درّب AI Assistant للـ Chatbot باستخدام FAQ وURL والملفات
- تفعيل AI Agent لرقم WhatsApp الخاص بك: قم بتفعيل وتكوين AI Agent للرد التلقائي على WhatsApp
- تعطيل AI Agent أثناء ساعات العمل: قم بتكوين ساعات العمل حتى يستجيب AI فقط خارج ساعات العمل
- تقييد AI على كلمات رئيسية محددة: امنع AI من الرد على مواضيع محددة مثل التسعير أو الخصومات
- تعيين المحادثات تلقائيًا لقسم: وجه محادثات AI إلى فرق أو أقسام محددة تلقائيًا
- إجراءات اكتشاف النية: فعّل bots، عيّن فرق، أو بدّل AI agents بناءً على النية المكتشفة
- البدء مع AI Agents: نظرة عامة على AI Agent من WhatChimp: ما يمكنه فعله، كيفية إعداده، وروابط لأدلة تفصيلية لكل خطوة.
- إضافة API Key الخاص بـ OpenAI: احصل على API key الخاص بـ OpenAI من platform.openai.com وقم بتكوينه في WhatChimp لتشغيل AI Agent.
- ربط WhatChimp بـ N8N AI Agent: أنشئ AI agents متقدمة باستخدام N8N واربطها بـ WhatChimp لـ workflows أتمتة WhatsApp معقدة.
- إعداد اكتشاف النية: وجه المحادثات بناءً على نية العميل — فعّل bots، عيّن فرق، أو بدّل AI agents
- Build a Multi-Agent AI Workforce with WhatChimp: Set up a team of specialised AI agents in WhatChimp, each with its own training and role, and route customer conversations to the right one automatically.
التكاملات
- كيفية دمج Shopify لأتمتة WhatsApp: دليل: كيفية دمج Shopify لأتمتة WhatsApp
- كيفية استخدام بيانات Google Sheet في ردود chatbot: احصل على البيانات من Google Sheets واستخدمها في ردود chatbot على WhatsApp
- كيفية إرسال رسائل WhatsApp تلقائية عند إرسال نموذج WP: دليل: كيفية إرسال رسائل WhatsApp تلقائية عند إرسال نموذج WP
- كيفية إعداد التسويق عبر SMS: دليل شامل للمبتدئين: دليل خطوة بخطوة لإعداد التسويق عبر SMS في WhatChimp، من ربط مزوّد SMS إلى إرسال أول حملة لك وتتبّع نتائجها.
- عناوين IP الخاصة بـ WhatChimp التي يجب إضافتها إلى القائمة البيضاء: عناوين IP الصادرة التي يرسل منها WhatChimp الطلبات. أضفها كلها إلى أي خدمة خارجية تسمح فقط بعناوين IP في القائمة البيضاء.
WhatChimp APIs
- البدء مع Developer API من WhatChimp
- إرسال رسائل WhatsApp عبر API من WhatChimp — رسائل نصية مقابل رسائل قوالب: الخطأ الأكثر شيوعاً في API موضح: متى تستخدم الرسائل النصية مقابل رسائل القوالب، وكيف تعمل نافذة الـ 24 ساعة، وكيفية إرسال رسائل القوالب مع المتغيرات.
- WhatChimp Messaging API — مرجع سريع: نظرة عامة على جميع endpoints المراسلة — إرسال الرسائل، والحصول على المحادثات، وتتبع التسليم، وإدراج postbacks البوت.
- إرسال رسائل القوالب عبر API من WhatChimp: كيفية إنشاء القوالب، واستخدام منشئ API Console، وإرسال رسائل القوالب مع المتغيرات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- إرسال رسائل القوالب مع المتغيرات عبر API من WhatChimp: كيفية تخصيص رسائل القوالب بالبيانات الديناميكية مثل أسماء العملاء وأرقام الطلبات والتواريخ باستخدام متغيرات القوالب.
- إرسال رسائل القوالب مع متغيرات مخصصة عبر WhatChimp API: أرسل رسائل القوالب مع بيانات المشتركين الديناميكية عبر API
- إرسال رسائل Template مع Quick Reply Buttons عبر WhatChimp API: أرسل templates مع أزرار رد سريع تشغّل تدفقات bot
- إرسال رسائل نصية لـ 24 ساعة عبر API من WhatChimp: كيفية إرسال رسائل نصية خلال نافذة جلسة WhatsApp لـ 24 ساعة باستخدام API من WhatChimp.
- الحصول على سجل المحادثات عبر WhatChimp API: استرجع سجل الرسائل الكامل مع أي مشترك: الرسائل المرسلة والمستلمة والطوابع الزمنية وحالة التسليم.
- الحصول على قائمة Postback للروبوت عبر WhatChimp API: استرجع جميع معرفات postback لتدفقات الروبوت، المطلوبة لربط أزرار Quick Reply بتدفقات الروبوت.
- الحصول على حالة تسليم الرسالة عبر WhatChimp API: تتبع ما إذا تم إرسال رسائلك أو تسليمها أو قراءتها أو فشلت.
- واجهة برمجة تطبيقات إدارة Subscriber في WhatChimp: إنشاء وتحديث وحذف subscribers وإدارة Labels برمجياً
- الحصول على قائمة القوالب عبر WhatChimp API: استرجاع جميع قوالب WhatsApp مع حالة الموافقة وأنواع الأزرار
- تشغيل تدفق البوت عبر WhatChimp API: قم بتشغيل تدفقات البوت للمشتركين من الأنظمة الخارجية عبر API
- إدارة العلامات عبر WhatChimp API: قم بإدراج وإنشاء علامات المشتركين برمجيًا
- Catalog والطلبات عبر WhatChimp API: إدارة Catalogات منتجات WhatsApp ومعالجة الطلبات عبر API
- WhatChimp Bot, Catalog & Utility APIs: إدارة تدفقات البوت والقوالب والكتالوجات والعلامات والوصول إلى الحساب عبر API
Webhooks
- Webhook للرسائل الواردة والصادرة: أطلق webhooks إلى خادمك في الوقت الفعلي لكل رسالة WhatsApp واردة وصادرة
- Webhook عند تفعيل كلمة مفتاحية: أطلق webhook في كل مرة يفعّل فيها عميل كلمة مفتاحية محددة في الروبوت الخاص بك
- Webhook عند النقر على الزر: أطلق webhook عندما ينقر عميل على زر محدد في تدفق الروبوت الخاص بك
- Webhook لـ Input Flow: أرسل استجابات الدردشة المجمعة من Input Flow إلى URL الخاص بـ webhook تلقائيًا
- Webhook لـ WhatsApp Flows: أطلق webhook في كل مرة يرسل فيها عميل نموذج WhatsApp Flow
- Webhook لكتالوج WhatsApp: احصل على إشعار عبر webhook عندما يقدم العملاء طلبات، أو يتممون الدفع، أو يحدثون الطلبات في كتالوج WhatsApp الخاص بك
سير عمل Webhook الوارد
- ما هو Incoming Webhook Workflow: اربط تطبيقات الطرف الثالث بـ WhatChimp وأرسل رسائل WhatsApp تلقائيًا عند حدوث الأحداث — بدون Zapier أو Pabbly
- إنشاء Webhook Workflow: دليل خطوة بخطوة لإنشاء webhook workflow — قم بإعداد callback URL، التقط الردود، وربط بيانات JSON بمتغيرات template
- Webhook Automation Settings: أضف تأخيرات وقواعد شرطية وإجراءات بعد webhook مثل تعيين المحادثات والـ labels
- Webhook Workflow Reporting: راقب إحصائيات التسليم، تتبع الأخطاء، واستكشف أداء webhook workflow
إدارة الفريق
- مقدمة إلى إدارة الفريق: تعلم كيفية إدارة أعضاء الفريق والتحكم في الوصول في حساب WhatChimp الخاص بك
- كيفية إضافة وإدارة أعضاء الفريق: أضف المستخدمين، وقم بتعيين الأدوار، وتحكم في الوصول إلى البوتات، وقم بتصدير بيانات الفريق
- كيفية إعداد أدوار وصلاحيات المستخدم: أنشئ أدوارًا، وقم بتكوين الوصول إلى المنصات، وحدد الأذونات على مستوى الوحدات
إعدادات الحساب
- كيفية إلغاء اشتراك التجربة المجانية في WhatChimp: دليل: كيفية إلغاء اشتراك التجربة المجانية في WhatChimp
- كيف تحذف حسابك (وتلغي اشتراكك بشكل منفصل): احذف حساب WhatChimp نهائيًا. هام: هذا لا يلغي اشتراكك المدفوع، يجب إلغاؤه بشكل منفصل عبر Stripe.
- كيف تقيّد تسجيل الدخول بعناوين IP محددة (IP Whitelisting): اقفل حساب WhatChimp بحيث لا يمكن الوصول إليه إلا من عناوين IP موثوقة. استخدم IP Manager لوضع IPs في whitelist لتسجيل الدخول و direct login و API.
الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء
- حظر الرسائل غير المرغوب فيها في Whatchimp: حظر الرسائل غير المرغوب فيها في Whatchimp
- رموز الأخطاء الشائعة والحلول: رموز الأخطاء الشائعة والحلول
- لماذا لا يتم إرسال رسائلك وكيفية إصلاحه: لماذا لا يتم إرسال رسائلك وكيفية إصلاحه
- ماذا تفعل إذا كان زر Facebook 'Start Verification' باهتًا أو غير مرئي؟: ماذا تفعل إذا كان زر Facebook 'Start Verification' باهتًا أو غير مرئي؟
- فهم Frequency Capping من Meta لتسويق WhatsApp: فهم Frequency Capping من Meta لتسويق WhatsApp
- كيفية ترحيل WhatsApp Business API من BSP الحالي إلى Whatchimp: كيفية ترحيل WhatsApp Business API من BSP الحالي إلى Whatchimp
- كيفية الاتصال بدعم Meta لمشكلات WhatsApp Business API: دليل: كيفية الاتصال بدعم Meta لمشكلات WhatsApp Business API
- كيفية إنشاء مستخدمي WordPress عبر HTTP API في Whatchimp: دليل: إنشاء مستخدمي WordPress عبر HTTP API في Whatchimp
- تحديث مهم بشأن اضطرابات واجهة WhatsApp Business API: تؤثر مشكلة مؤقتة في منصة Meta بشكل متقطع على بعض عمليات واجهة WhatsApp Business API. بياناتك آمنة، وقد أقرّت Meta بالمشكلة كتابةً، ونحن نصعّدها على أعلى مستوى.