كيفية بناء chatbots متابعة تلقائية على WhatsApp
دليل: بناء chatbots متابعة تلقائية على WhatsApp
Updated 25 September 2026
في هذا البرنامج التعليمي، ستتعلم كيفية إنشاء chatbot متابعة تلقائي لـ WhatsApp. سيساعدك هذا Chatbot على التفاعل مع المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجك ولكنهم لم يكملوا الإجراء المطلوب، مثل إجراء عملية شراء. مع المتابعات الآلية، يمكنك زيادة التحويلات دون تدخل يدوي.
ما هو Chatbot المتابعة؟
Chatbot المتابعة هو نظام آلي يرسل رسائل تذكير للمستخدمين الذين تفاعلوا مع chatbot الخاص بك ولكنهم لم يكملوا إجراءً، مثل إجراء عملية شراء أو التسجيل. يساعد الشركات على البقاء متفاعلة مع العملاء المحتملين ويحسن معدلات التحويل.
لماذا تستخدم نظام متابعة آلي؟
- يوفر الوقت من خلال أتمتة التذكيرات.
- يزيد المبيعات والتحويلات.
- يضمن عدم نسيان المستخدمين لعرضك.
- يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون جهد يدوي.
بناء Chatbot المتابعة الخاص بك
إنشاء تدفق Chatbot
- انتقل إلى WhatChimp Dashboard> Bot Manager> Bot Reply > Create
- قم بتسمية chatbot بشيء يمكن التعرف عليه، مثل Follow-Up Bot.
- احفظ chatbot وتأكد من تشغيله عندما يتفاعل المستخدم مع رسالة متعلقة بالمنتج.
إعداد الرسائل التفاعلية
- أضف block تفاعليًا إلى chatbot الخاص بك.
- أنشئ رسالة مثل: "مرحبًا، هل ستكون مهتمًا بمنتجنا؟" مع أزرار نعم ولا.
- إذا حدد المستخدم نعم، زوده برابط الدفع.
- إذا حدد المستخدم لا، أنهِ المحادثة أو قدم المساعدة.
تطبيق التصنيفات لتتبع إجراءات المستخدمين
- عندما ينقر المستخدم على "Buy Now"، طبّق تصنيفًا يُسمى Buy Now.
- إذا لم ينقر المستخدم على الزر، فإنه لا يتلقى هذا التصنيف.
- استخدم هذا التصنيف لتحديد من يحتاج إلى تذكير متابعة.
تكوين تسلسل المتابعة
- اسحب وأفلت الموصل من خيار 'Subscribe to Sequence' في زر Buy Now لبدء تسلسل متابعة جديد لإرسال رسالة تذكير إذا لم يشتر المستخدم خلال 30 دقيقة أو الوقت الذي تختاره.
- أضف شرطًا للمتابعة بناءً على ما إذا كانوا قد حددوا زر 'Buy Now' أم لا
- إذا كان خطأ، أرسل رسالة المتابعة
- يمكنك بعد ذلك تضمين زر Buy Now
- يمكنك تكرار العملية لإرسال تذكير آخر إذا لم يشتروا بعد.
جدولة الرسائل لأقصى مشاركة
- بعد 24 ساعة، يمكن فقط إرسال رسائل template معتمدة مسبقًا.
- جدول تذكيراتك بشكل استراتيجي لتجنب إرسال رسائل غير مرغوب فيها للمستخدمين.
تصدير تدفقات Chatbot
- يمكنك تصدير تدفق chatbot الخاص بك ومشاركته مع الآخرين.
الآن أنت تعرف كيفية بناء chatbot متابعة آلي لـ WhatsApp! يضمن هذا النظام تذكير العملاء المحتملين باهتمامهم بمنتجك، مما يزيد من احتمال البيع. حاول تطبيق هذه الخطوات وحسّن التسلسل بناءً على مشاركة المستخدم.