كيفية إنشاء chatbot WhatsApp يعتمد على الكلمات المفتاحية

دليل خطوة بخطوة لبناء chatbot يتم تشغيله بالكلمات المفتاحية في WhatChimp

Updated 23 September 2026

الوصول إلى Bot Manager

• انتقل إلى قائمة Bot Manager في Dashboard الخاص بـ WhatChimp.

• حدد حساب Bot الذي تريد تكوينه.

• انقر على Bot Reply للمتابعة.

إنشاء Chatbot جديد

• انقر على زر Create ضمن إعدادات Bot Reply.

• سيظهر canvas الخاص بـ Visual Flow Bot Builder.

تسمية Chatbot الخاص بك

• حدد موقع مكون Start Bot Flow.

• انقر نقرًا مزدوجًا عليه لفتح نافذة Configure Reference.

• أدخل اسمًا في حقل Title.

• اختياريًا، اختر تصنيفًا وحدد تسلسلًا.

تعيين كلمة مفتاحية محفزة

• في نافذة Configure Reference، أدخل كلمة مفتاحية لتشغيل Bot (على سبيل المثال، "مرحبا"، "Hi"، "Start").

• إذا حددت Exact Keyword Match، فسيتم تشغيل Bot فقط لهذه الكلمة المفتاحية المحددة.

• إذا حددت string match، فسيتم تشغيل Bot لأي سلسلة من الكلمات أو العبارات أو الجمل التي تحتوي على تلك الكلمة المفتاحية، على سبيل المثال "مرحبا، أحتاج مساعدة".

الكلمة المفتاحية هي مرحبا ولا يزال Bot يتم تشغيله.

• انقر للحفظ.

تكوين رسالة رد

• اسحب اتصالًا من socket Next الخاص بـ Start Bot Flow.

• أفلته على canvas للكشف عن خيارات مكونات مختلفة.

• حدد Interactive Component.

• انقر نقرًا مزدوجًا عليه لفتح نافذة Configure Text Message.

• املأ Message Header وMessage Body وMessage Footer (نص الرسالة إلزامي).

• حدد وقت تأخير إذا لزم الأمر.

• انقر على OK للحفظ.

إضافة أزرار تفاعلية

• اسحب موصلًا من socket الزر الخاص بـ Interactive Component إلى canvas.

• سيظهر Inline Button Component.

• انقر نقرًا مزدوجًا عليه وأدخل Button Text.

• حدد Button Action لعند النقر على الزر (على سبيل المثال، Send a Message، Start a Flow، System Default Action Button، إلخ).

• انقر على Save

• كرر العملية لإضافة المزيد من الأزرار.

تكوين الرسالة النهائية وحفظ Bot

• حدد Text Component للرسالة النهائية.

• انقر نقرًا مزدوجًا عليه، قم بتكوين الرسالة وانقر على OK للحفظ.

• انقر على زر Save (أعلى يمين canvas) لحفظ إعداد Bot بالكامل.

اختبر Chatbot WhatsApp الخاص بك

• افتح WhatsApp.

• اكتب الكلمة المفتاحية التي قمت بتعيينها وأرسلها.

• راقب رد Chatbot للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.

نصائح وإصلاح الأخطاء

• الكلمة المفتاحية لا تؤدي إلى ردود؟ تحقق مرة أخرى من تعيين الكلمة المفتاحية بشكل صحيح في Trigger Component.

• الأزرار لا تظهر؟ تأكد من أنها مرتبطة بشكل صحيح بمكون تفاعلي.

• لا توجد رسالة نهائية؟ تحقق من إضافة Text Component وحفظه.

• التغييرات لا يتم حفظها؟ انقر دائمًا على زر Save قبل الخروج من visual bot builder.

يغطي هذا الدليل أساسيات إنشاء chatbot يتم تشغيله بالكلمات المفتاحية في WhatChimp. لإضافة أزرار تفاعلية، راجع كيفية إضافة أزرار CTA قابلة للنقر.