تفعيل AI Agent لرقم WhatsApp الخاص بك
قم بتفعيل وتكوين AI Agent للرد التلقائي على WhatsApp
Updated 10 February 2026
Video: https://www.youtube.com/watch?v=7fOEZRqqGFE
فعّل AI Agent للرد تلقائيًا على رسائل العملاء على رقم WhatsApp الخاص بك. يستخدم AI بياناتك المدربة للإجابة على الاستفسارات وتذكر سياق المحادثة والتحويل إلى وكلاء بشريين عند الحاجة.
كيفية تفعيل AI Agent
انتقل إلى Bot Manager → AI Agent → Change Settings لرقم WhatsApp الخاص بك.
بدّل AI Agent إلى Enabled وقم بتكوين هذه الإعدادات:
AI Training Campaign — حدد أي حملة تدريب يجب أن يستخدمها AI للردود. يمكنك إنشاء حملات متعددة مدربة على بيانات مختلفة (FAQ، URL، ملفات) والتبديل بينها. انقر فوق Refresh إذا كنت قد أنشأت حملة جديدة للتو.
AI Agent for All Queries — يتعامل AI مع كل رسالة واردة. الأفضل عندما يكون AI قناة الدعم الرئيسية لديك.
AI as a Fallback Only — يستجيب AI فقط عندما لا تتطابق أي ردود bot مبنية على الكلمات الرئيسية. استخدم هذا عندما يكون لديك Bot Flow موجودة وتريد أن يتعامل AI مع كل شيء آخر.
Enable Contextual Memory — عند التفعيل، يقرأ AI المحادثات السابقة مع المشترك لإعطاء ردود واعية بالسياق. حدد عدد المحادثات الماضية التي يجب أن يتذكرها (على سبيل المثال، 18).
AI Reasoning Level for Responses — يتحكم في مدى عمق تحليل AI للاستفسارات قبل الرد. Low أسرع وأرخص، High يعطي ردودًا أكثر تفكيرًا ولكنه يستخدم المزيد من tokens.
Enable Typing on Indicator — يُظهر مؤشر "يكتب..." للعملاء بينما يولد AI ردًا، مما يجعل المحادثة تبدو أكثر طبيعية.
مقالات ذات صلة
كيفية تدريب AI Chatbot الخاص بك — درّب AI باستخدام FAQ وURL والملفات
تقييد AI على كلمات رئيسية محددة — امنع AI من الرد على مواضيع معينة
إعداد اكتشاف النية — وجه المحادثات بناءً على نية العميل