Introduction au Catalogue eCommerce
Vendez des produits directement dans WhatsApp — découvrez comment fonctionne le catalogue de bout en bout
Updated 9 February 2026
Video: https://www.youtube.com/watch?v=hc5-SIQSaDM
Le Catalogue eCommerce de WhatChimp vous permet de vendre des produits directement dans WhatsApp. Vos clients peuvent parcourir les catégories, consulter les détails des produits et passer des commandes — le tout sans quitter la conversation. Combiné avec le chatbot de WhatChimp, vous pouvez automatiser toute l'expérience d'achat, de la découverte du produit au paiement.
Comment Ça Fonctionne
La configuration de votre catalogue WhatsApp comprend trois étapes :
| Étape | Ce que vous faites | Où |
|---|---|---|
| 1 | Créer un catalogue de produits | Meta Commerce Manager |
| 2 | Connecter le catalogue à WhatsApp | WhatChimp + Meta WhatsApp Manager |
| 3 | Créer un chatbot pour présenter les produits | WhatChimp Bot Manager |
Une fois configuré, les clients peuvent interagir avec votre catalogue via WhatsApp — parcourir les catégories, consulter les produits et passer des commandes automatiquement.
Ce que Vos Clients Voient
Lorsqu'un client envoie un message à votre numéro WhatsApp, le chatbot le guide à travers votre catalogue de produits.
Sélection de Catégorie
Le chatbot demande ce qu'ils recherchent et affiche des boutons de catégorie interactifs. Les clients n'ont qu'à appuyer pour choisir.
Fiche Produit et Navigation
Après avoir sélectionné une catégorie, le chatbot envoie une fiche produit avec une image, un prix et un bouton Voir les Articles. En appuyant dessus, le catalogue de produits s'ouvre directement dans WhatsApp.
Liste de Produits
La liste de produits affiche tous les articles de la catégorie sélectionnée avec images, noms et prix.
Détails du Produit
En appuyant sur un produit, sa page de détails s'ouvre avec la description complète, les prix et une option pour l'ajouter au panier.
Prochaines Étapes
- Créer un Catalogue de Produits dans Meta — Configurez votre catalogue de produits dans Meta Commerce Manager
- Connecter Votre Catalogue avec WhatsApp — Liez votre catalogue à votre numéro WhatsApp
- Présenter des Produits dans un Chatbot — Créez un chatbot qui affiche vos produits aux clients
- Gérer les Commandes et Paramètres de Paiement — Gérez les commandes, configurez les paiements et exportez vers Google Sheets