Boîte de Réception Omnicanale

Gérez les conversations WhatsApp, Instagram, Facebook et site web depuis une boîte de réception unifiée.

• Introduction à Omnichannel Inbox: Gérez toutes vos conversations WhatsApp, Instagram, Facebook et de votre site web depuis une boîte de réception unifiée.
• Filtrer les Conversations par Canal et Compte: Apprenez à filtrer votre boîte de réception par canaux spécifiques et comptes connectés.
• Organiser les Conversations avec Étiquettes, Vues et Recherche: Gardez votre boîte de réception organisée en utilisant des étiquettes, des vues de conversation et des filtres de recherche.
• AI Translation et Message Rewrite: Traduisez les messages entrants et améliorez vos réponses en utilisant des fonctionnalités alimentées par AI.
• Collaboration d'Équipe et Assignation d'Agents: Assignez des conversations aux membres de l'équipe, gérez les permissions et collaborez efficacement.
• Outils de Messagerie : Réponses Prédéfinies, Modèles et Pièces Jointes: Accélérez vos réponses avec des réponses prédéfinies, envoyez des modèles et partagez des fichiers.
• Follow-up Reminders et Message Sequences: Ne manquez jamais un suivi avec des rappels et des séquences de messages automatisées.
• Gérer les Données Clients avec les Custom Fields: Stockez et gérez les informations clients en utilisant les custom fields dans les conversations.