Inbox Omnichannel

Gerencie conversas do WhatsApp, Instagram, Facebook e site em uma caixa de entrada unificada.

• Introdução ao Omnichannel Inbox: Gerencie todas as suas conversas de WhatsApp, Instagram, Facebook e site a partir de uma caixa de entrada unificada.
• Filtrar Conversas por Canal e Conta: Aprenda a filtrar sua caixa de entrada por canais específicos e contas conectadas.
• Organize Conversas com Etiquetas, Visualizações e Busca: Mantenha sua caixa de entrada organizada usando etiquetas, visualizações de conversa e filtros de busca.
• AI Translation e Message Rewrite: Traduza mensagens recebidas e melhore suas respostas usando recursos alimentados por AI.
• Colaboração em Equipe e Atribuição de Agentes: Atribua conversas aos membros da equipe, gerencie permissões e colabore com eficácia.
• Ferramentas de Mensagem: Respostas Prontas, Templates e Anexos: Acelere suas respostas com respostas prontas, envie templates e compartilhe arquivos.
• Follow-up Reminders e Message Sequences: Nunca perca um acompanhamento com lembretes e sequências de mensagens automatizadas.
• Gerenciamento de Dados de Clientes com Custom Fields: Armazene e gerencie informações de clientes usando custom fields em conversas.