Webhook pour les Messages Entrants et Sortants

Déclenchez des webhooks vers votre serveur en temps réel pour chaque message WhatsApp entrant et sortant

Updated 8 February 2026

WhatChimp peut déclencher un webhook vers votre serveur chaque fois qu'un message est envoyé ou reçu sur l'un de vos numéros WhatsApp connectés. Cela vous permet d'envoyer les données de messages vers des systèmes externes — votre CRM, plateforme d'analyse, service de journalisation ou toute application personnalisée — en temps réel.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=78aQIUb77nw

Comment ça Fonctionne

Lorsqu'il est activé, WhatChimp envoie une requête HTTP POST à votre URL de webhook contenant le contenu du message, l'ID de l'abonné, l'horodatage et le type de message. Cela fonctionne pour les deux :

Messages entrants — Messages que vos clients vous envoient (texte, image, média, etc.)
Messages sortants — Messages que votre bot ou votre équipe envoie aux clients

Étape 1 : Ouvrir la Configuration de Bot Manager

Allez à Bot Manager, sélectionnez le numéro WhatsApp que vous souhaitez configurer, puis cliquez sur Configuration dans le panneau latéral droit.

Bot Manager — sélectionnez votre numéro WhatsApp et trouvez Configuration dans le panneau droit

Faites défiler vers le bas dans la liste des bots et cliquez sur Configuration en bas.

Faites défiler vers le bas pour trouver Configuration en bas de la liste des bots

Étape 2 : Configurer le Webhook de Messages Entrants

Cliquez sur Webhook URL pour développer la section. Activez Trigger Webhook for Incoming Message pour l'activer.

Section Webhook URL — activez le webhook de messages entrants et entrez votre URL

Webhook URL — Entrez l'URL où WhatChimp doit envoyer les données de messages entrants. Chaque fois qu'un client envoie un message à ce numéro, WhatChimp enverra les détails du message à cette URL via POST.

Le webhook entrant envoie :

Contenu du message (texte, image, média, etc.)
ID de l'abonné
Horodatage
Type de message

Cliquez sur Webhook Log pour voir les livraisons de webhooks passées et déboguer tout problème.

Étape 3 : Configurer le Webhook de Messages Sortants

Activez Trigger Webhook for Outgoing Message pour l'activer.

Webhook de messages sortants — activez et entrez votre URL pour les messages sortants

Webhook URL — Entrez l'URL où WhatChimp doit envoyer les données de messages sortants. Chaque fois que votre bot ou votre équipe envoie un message, WhatChimp enverra les détails du message à cette URL via POST.

Le webhook sortant envoie le même format de données que l'entrant — contenu du message, ID de l'abonné, horodatage et type de message.

Étape 4 : Enregistrer

Cliquez sur Save Settings pour activer les webhooks. Les messages commenceront à être déclenchés vers vos URLs immédiatement.

Astuce : Vous pouvez activer uniquement les entrants, uniquement les sortants, ou les deux — ils fonctionnent indépendamment.