Como enviar mensagens automáticas do WhatsApp ao enviar um formulário WP

Guia: Como enviar mensagens automáticas do WhatsApp ao enviar um formulário WP

Updated 25 June 2026

Automatizar mensagens do WhatsApp após o envio de formulário WP é uma ótima maneira de melhorar o engajamento do cliente. Seja para enviar uma mensagem de agradecimento, uma confirmação ou detalhes de acompanhamento, essa integração garante comunicação rápida e eficiente.

Este guia mostrará como configurar mensagens automáticas do WhatsApp usando WPForms e WhatChimp em alguns passos simples.

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter o seguinte:

  • WPForms Pro (a versão gratuita não suporta webhooks)
  • Webhooks Addon instalado e ativado no WPForms
  • Uma conta WhatsApp Business conectada ao WhatChimp
  • Um Message Template aprovado da Meta
  • Uma conta WhatChimp para configurar a automação

Instalar o complemento Webhook do WPForms

  • Faça login no seu Dashboard do WordPress.
  • Navegue para WPForms > Addons.
  • Encontre Webhooks Addon, instale e ative.

Este complemento permite que o WPForms envie dados para serviços externos como WhatChimp através de webhooks.

Criar um Message Template

A Meta requer um Message Template aprovado para iniciar uma mensagem comercial no WhatsApp. Siga estes passos para criar um ou consulte aqui um guia:

  • Vá para WhatChimp Dashboard > WhatsApp Bot Manager > Message Template.
  • Clique em Create, depois escolha General Template.
  • Forneça um Template Name, Locale, Category e Header Type.
  • Escreva o Message Body.
  • (Opcional) Adicione botões Call to Action ou Quick Reply.
  • Salve o modelo e clique em Sync Template.
  • Assim que a Meta aprovar o modelo, ele estará disponível para uso.

Criar uma campanha de Webhook Workflow

  • No WhatChimp Dashboard, vá para Webhook Workflow.
  • Clique em Create e insira um Workflow Name.
  • Selecione a WhatsApp Account e o Message Template a usar.
  • Clique em Create Workflow.
  • Copie o Webhook Callback URL fornecido (você precisará dele no WPForms).

Importante: Mantenha esta janela aberta, pois a campanha ainda não está completa.

Criar um formulário WP e adicionar o Callback URL

  • No Dashboard do WordPress, navegue para WPForms > Add New.
  • Nomeie seu formulário e selecione um Template.
  • Adicione um campo Phone Number ao formulário.
  • Vá para WPForms Settings > Webhooks e ative.
  • Cole o Webhook Callback URL do WhatChimp no campo Requested URL.
  • Defina Request Method como POST.
  • Em Request Body, mapeie os campos do formulário para as chaves de parâmetros:
  • Name
  • Email
  • Phone Number
  • Message
  • Clique em Save.

Enviar dados de amostra e mapear o workflow

  • Preencha o WPForm uma vez para gerar dados de amostra.
  • Retorne ao Webhook Workflow do WhatChimp.
  • Clique em Capture Webhook Response.
  • Selecione o campo Phone Number capturado dos dados brutos.
  • Mapeie outros campos para as Message Template Variables correspondentes.
  • Salve a campanha.

Seguindo estes passos, você pode configurar um sistema de automação eficiente onde mensagens do WhatsApp são enviadas instantaneamente após envios de WPForms.

FAQ

Preciso da versão Pro do WPForms?

Sim, a funcionalidade de webhook está disponível apenas no WPForms Pro.

Quanto tempo leva para a Meta aprovar um modelo de mensagem?

A aprovação pode levar de alguns minutos a 24 horas, dependendo do conteúdo.

Posso enviar mensagens sem usar um modelo?

Não, a Meta requer um modelo aprovado para iniciar mensagens aos clientes.

O que acontece se o webhook falhar?

Verifique se o webhook URL está correto e certifique-se de que o WPForms está configurado corretamente.

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