Códigos de Erro Comuns e Soluções
Códigos de Erro Comuns e Soluções
Updated 10 February 2026
Corrigindo Erro de Método de Pagamento (Código: 131042)
Mensagem de Erro:
"A mensagem falhou ao enviar porque houve um ou mais erros relacionados ao seu método de pagamento."
Este erro acontece quando há um problema com o método de pagamento vinculado à sua WhatsApp Business Account.
Razões Comuns para Este Erro:
Método de pagamento não conectado corretamente
- Pagar pelo WhatChimp NÃO cobre as taxas de conversação da Meta. Você precisa adicionar um método de pagamento dentro do Meta WhatsApp Manager.
- O método de pagamento pode ter sido adicionado ao WhatsApp Manager errado.
Detalhes do negócio faltando após adicionar o método de pagamento
Facebook Business Manager não está verificado
WhatsApp Manager está suspenso
Solução 1: Verificar se um Método de Pagamento foi Adicionado
1: Abrir as Configurações de Pagamento
- Vá para:WhatChimp Payment Methods
- Apenas o proprietário da conta pode acessar este link.
- Escolha o Facebook Business Manager correto.
2: Encontrar Sua WhatsApp Business Account
- Em Billings & Payments, vá para Accounts.
- Clique em WhatsApp Business Accounts.
- Encontre o WhatsApp Manager que corresponde ao seu WhatChimp Business ID.
3: Verificar se o Método de Pagamento foi Adicionado
- Se nenhum método de pagamento foi adicionado, você verá "Add Payment Method".
- Em vez de clicar em "Add Payment Method," clique nos três pontos (•••) > View details.
- Na próxima página, certifique-se de completar ambas as etapas:
- Add payment info (detalhes do cartão de crédito)
- Verify tax info (para usuários indianos, insira o número GST)
Solução 2: Verificar se o Facebook Business Manager está Verificado
Se o método de pagamento está configurado mas as mensagens ainda estão falhando, seu Facebook Business Manager pode não estar verificado.
1: Abrir Security Center
- Vá para:WhatChimp Security Center
- Escolha o Facebook Business Manager correto.
2: Verificar o Status de Verificação
- Se seu negócio está verificado, você verá uma etiqueta "Verified".
- Se não, você verá um botão "Start Verification".
- Siga os passos para enviar a verificação e aguarde 24-48 horas.
- Você pode verificar o status de verificação a qualquer momento em WhatChimp Security Center.
👉 Precisa de ajuda? Siga este guia passo a passo para verificar seu negócio no Meta Business Manager.